Vous souhaitez jeter un œil à notre politique commerciale avant de passer commande ? Vous êtes au bon endroit. S’il manque quoi que ce soit ici, contactez-nous.
Prix
Les prix qui figurent sur le site sont en euros toutes taxes compris (TTC), mais ils n’incluent pas les frais d’expédition, calculables depuis le panier. Ils tiennent compte de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement de taux pourra être répercuté.
Commande
Toute personne a la responsabilité de vérifier attentivement sa commande avant le paiement et doit avant tout remplir une fiche d’identification mentionnant ses coordonnées. Nous nous réservons le droit d’accepter ou non la commande et d’émettre des réserves, notamment en cas d’indisponibilité d’un produit.
Paiement
Le règlement d’une commande peut s’effectuer :
- Par carte bancaire CB, Visa ou MasterCard, sur le serveur sécurisé de Monetico Paiement
- Par chèque
- Par virement, si le montant total est supérieur ou égal à 1 000 €
La commande n’est validée qu’une fois l’intégralité du paiement reçu.
Transport
Nous utilisons des emballages spécialement conçus pour le transport. Toutefois, les vins voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous recommandons de vérifier le nombre et le contenu des cartons à la livraison, même si ces derniers paraissent en bon état. En cas d’anomalie, il appartient au destinataire de faire des réserves d’usage auprès du transporteur, seul responsable. Sans garantie contre les conséquences de la gelée ou d’un stockage défectueux.
Livraison
La livraison ne peut excéder 30 jours à compter de la validation de la commande. Si ce délai est dépassé, le client peut annuler la commande par mail et obtenir un remboursement. En dehors de la zone de livraison, contactez-nous pour que nous puissions trouver une solution.
Les intempéries telles que la neige ou les violents orages, la grève des transporteurs ou l’absence de confirmation de commande constituent des retards de livraison indépendants de notre volonté et elles ne sauraient engager notre responsabilité.
Retour
Jusqu’à 14 jours à compter de la livraison, il est possible de retourner les produits pour échange ou remboursement sans pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour cela, il suffit de nous contacter.
Conservation
Le champagne doit être tenu couché dans un endroit frais, à l’abri de la lumière. La conservation de la mousse dépend en effet de cette position constante des bouteilles. Nous employons des bouchons en liège de premier choix et, après un certain temps de bouchage, ils ne reprennent plus leurs formes initiales : ceci ne nuit pas à la qualité du champagne.
Service
Le champagne doit être servi frais, mais non glacé. La température idéale est de 6 °C à 8 °C. Il faut éviter le séjour prolongé dans le réfrigérateur, qui casserait le vin. Mieux vaut préférer un seau à demi rempli de glace et d’eau.